网络故障处理五种方法

排除网络故障常见的五种方法

网络管理员在日常工作中，常常遇到各种各样的网络故障问题，有些问题能够迅速解决，但遇到一些麻烦的问题就需要费很大的功夫。路由器、交换机、水晶头、线路、服务器等，我们要一一排查。下面是小编收集整理的排除网络故障常见的五种方法，希望对大家有所帮助。

1、从客户端系统着手

当有员工或客户报告出现网络问题时，从逻辑上讲，应该首先从这个员工的电脑开始检查。大家都知道这是常理，但是现实中我经常看到很多管理员首先做的是跑到服务器那边去检查问题。而如果接到报告后首先联系客户端一方，会让整个排错过程变得更容易。我一般会先询问客户端一方是否能够连接到外网，还是只能连接内网资源。如果客户不明白我在问什么，那么我会让他打开浏览器，尝试访问以下常用网站，比如新浪百度之类的。如果客户表示能访问，我会再询问客户是否能通过镜像盘符访问内网的资源。

2、缩小客户端问题的范围