时间:2024-09-21 11:02:50
PDCA循环的内涵
PDCA循环的内涵是将质量管理分为四个阶段,即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)。这一循环是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。PDCA循环的提出者是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特(Walter A. Shewhart),因此也被称为戴明环。
1. P(Plan)计划:包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
2. D(Do)执行:根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。
3. C(Check)检查:总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。
4. A(Act)处理:对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。
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