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京东损坏物品赔付规则

时间:2025-03-26 15:01:14

京东快递物品损坏赔付标准 

京东快递物品损坏赔付标准如下:

1. 对保价的快件,赔偿标准按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。

2. 对未保价的快件,赔偿标准依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。一般情况下,未保价快件的损毁或遗失赔偿标准为所收取运费的2倍计算。

3. 对于外购的快件,如因寄递方原因造成破损、丢失、短少的,除按照上述规定予以赔偿外,还应当承担由于寄递方原因给用户造成的损失。

需要注意的是,消费者在遇到快递损坏、丢失、短少等问题时,可以先与商家沟通,由商家找快递员处理。如果联系商家客服无果,货物到了可以拒签。最后,可以通过微信关注京东,与京东客服沟通处理。

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