认证服务异常是怎么回事

电视机显示连接认证服务器异常是怎么回事？

一，机顶盒问题：关机顶盒——把机顶盒断电——重新接电并打开机顶盒，看看能不能恢复正常；

二，路由器问题：把路由器（或光猫）断电重启，机顶盒进设置菜单重新联网，看看能不能恢复正常；

三，后台服务器问题：你用的电信的网络盒子，有时候后台服务器会出现不定时故障，连不上，这需要你打电信盒子的客服电话问一下，什么时候能恢复。