win10关机关不掉

win10点了关机却关不掉什么原因 

Win10电脑关机关不掉可能有以下几种原因：

1. 系统存在未关闭的程序：可以先关闭掉所有程序，直至电脑能够正常关机。如果还是有程序在运行，可以用Ctrl+Alt+Delete打开任务管理器，在任务管理器里把没有结束的进程关闭掉。

2. 电脑系统有病毒：这种情况可以用杀毒软件杀一下毒。

3. 系统文件损坏：可以尝试执行系统文件检查，打开命令提示符窗口（以管理员身份运行），输入“sfc /scannow”并按下Enter键，系统文件检查工具将扫描并修复任何损坏的系统文件。

4. 设备驱动程序问题：有时，设备驱动程序的问题可能导致电脑无法正常关机。更新或重新安装相关驱动程序可能会解决问题。

5. 电源设置问题：进入电源和睡眠设置，确保电脑设置为正常关机而不是休眠或待机状态。

如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系计算机专家或客户支持团队进行进一步的诊断和修复。