vivo手机屏幕黑屏但是正常运行

vivo手机屏幕黑屏但能正常运行 

vivo手机屏幕黑屏但能正常运行的情况，可以尝试以下方法解决：

1. 强制重启手机：长按电源键12秒以上，观察是否恢复正常使用。同时检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

2. 升级系统版本：点击设置--系统升级界面将手机升级至最新版本使用查看。

3. 还原所有设置：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。注意：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录，确认不影响软件使用后再进行操作。

4. 双清手机：手机关机状态下，同时按住音量上键和电源键3到4秒，手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机。

5. 关闭黑屏模式：在手机设置界面，点击打开显示，进入手机显示设置界面，将黑屏模式的开关关闭。

如果以上方法都无法解决问题，建议提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。